Rất là khó để thành lập một tiệm sửa xe chung của một hội .

Khi không vụ lợi thì không sao chứ khi đụng đến chuyện tiền bạc thì khó nói lắm đôi khi không đáng mà làm mất tình anh em .

Dù sao thì tôi cũng muốn có một chỗ sửa xe cho chung cho anh em trong diễn đàn . Ý tưởng đẹp làm sao !

Nhưng một khi anh em quyết tâm thì vẫn có thể làm được .

Mong một ngày nào đó có CLUB hoangtu den gara môt
EM xin ung ho hết mình

Cho em ké tý:
Nếu chỉ là một tiệm nhỏ để có chỗ sửa xe cho anh em thì như trên là được rồi . Nhưng , nếu muốn mở rộng ra như một nơi hoành tà tráng thì em nghĩ là nên làm nhưng một gara chuyên nghiệp :
+Quản đốc xưởng -> cố vấn dịch vụ -> thợ chính ( quản lý thợ cho từng tổ ) -> KTV .
+ Vạch ra quy trình làm việc - sơ đồ làm việc .
+ Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp .
+ Tính luơng cho nhân viên sao cho hợp lý , ngoài lương cứng cũng nên tính thêm doanh thu năng xuất cho KTV để khuyến khích tinh thần làm việc , nếu không sẽ xảy ra tình trang : tới giờ làm , hết giờ nghỉ , vì làm nhiều luơng cũng vậy , thằng kia làm ít hơn mình mà lương cũng ngang mình thì dại gì mà mình cố làm ....
Khuyến khích nhân viên lôi kéo khách hàng , bạn bè vào làm ( sẽ có hoa hồng ..)
Ngoài ra , khi NV đi gia công đồ cũng nên có chút xăng cộ , tiền điện thoại cho nhân viên , đi sửa chữa lưu động cũng phải tính đến điều này...

Đồng thời cũng phải xem trọng uy tín , chất lượng sản phẩm của mình , thợ cho dù giỏi nhưng lôm côm cũng không nên cố gắng giữ , cho ra đi là thượng sách , thợ làm ra doanh thu cho mình nhưng khách hàng mới là người đem tiền đến cho mình . Một khi đã mất lòng khách - mất uy tin thì khó mà lấy lại được..

Có thể lúc đầu thấy những chuyện này là vặt vảnh , nhưng về sau nay nó cũng là những thứ để giữ nhân viên trung thành với mình đó..

Trên đây là ngu ý của em , các anh xem có thiếu sót bổ sung thêm , mấy cái quy trình chăm sóc khách hàng em có cũng khá đầy đủ , anh nào cần em sẽ san sẽ .